救急安心センターひょうご　＃7119（救急医療相談・医療機関案内）

救急車を呼ぶべきか迷った時や、どの医療機関をいつ受診すればよいかわからない時に、24時間365日、相談無料（通話料自己負担）でいつでも受け付ける短縮ダイヤルです。

短縮ダイヤル：＃7119（シャープナナイチイチキュー）

直通ダイヤル：078-331-7119

・IP電話及び市外局番が06または072の固定電話等からは直通ダイヤルにおかけください。

・聴覚や発話に困難のある方は電話リレーサービスをお使いいただけます。

・多言語（ベトナム語、英語、中国語（北京語）、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、ヒンディー語等）に対応しています。

相談員（看護師または救急救命士）が電話口で傷病者の状況を聞き取り、「緊急性の有無」や、「病院を受診する必要性があるか」等を判断します。

相談内容から緊急性が高いと判断された場合は、119番を案内します。

特に緊急度が高い場合は、そのまま119番へ転送します。

緊急性が高くないと判断された場合は、受診可能な医療機関や受診のタイミングについてアドバイスを行います。

服薬や現在通院している病院での治療方針、介護・健康・育児に関する相談は対象外です。

救急医療相談を希望される場合、相談対象者がお近くにいない状況（電話リレーサービス利用を除く）での入電には対応できません。

「体調が悪いけど、どこの病院に行ったらいいか」といった相談に対しても、受診可能な医療機関を紹介します。

医療機関の混雑具合によっては診察できない場合や、急きょ休診している場合もありますので、医療機関に向かう前に必ず電話をして受診可否を確認するようにしてください。

（案内した医療機関が受診不可の場合、再度「#7119」へお電話ください。

また、救急安心センターから案内した医療機関において、優先的に治療を受けられるわけではありませんので、ご了承ください。

全年齢

短縮ダイヤル：＃7119（シャープナナイチイチキュー）

繋がらない場合は、

直通ダイヤル：078-331-7119

おかけ間違いのないようにお願いします。

24時間365日

相談員（看護師または救急救命士）等

・救急医療電話相談では診断や治療を行うものではありません。

　看護師等による医療受診のためのアドバイス提供を目的としています。

　緊急を要すると思ったら迷わず119番に電話してください。

・健康相談や育児相談などの相談窓口ではありませんので、あらかじめご了承ください。

・相談料は無料です。ただし、通話料は利用者の負担となります。